Pannes de climatisation à Alcoy : les plus courantes et quand la réparation vaut le coup

Les pannes de climatisation que nous voyons le plus à Alcoy sont au nombre de cinq : l'appareil ne refroidit pas ou ne chauffe pas, il goutte, il fait du bruit, il sent mauvais ou il s'arrête en affichant un code d'erreur. Beaucoup se réparent facilement, et certaines, vous pouvez les écarter vous-même en cinq minutes avant d'appeler qui que ce soit.

Ce qui détermine si la réparation vaut le coup, c'est l'âge de l'appareil, la pièce qui a lâché et le gaz qu'il utilise. Voici ce que signifie chaque symptôme, ce que vous pouvez vérifier vous-même, quand il faut un technicien et comment choisir entre réparer et remplacer.

Les pannes de climatisation les plus courantes à Alcoy

Presque tous les appels que nous recevons d'Alcoy commencent de la même façon : « la clim ne marche pas bien ». Derrière cette phrase se cachent des pannes très différentes. Ce tableau vous aide à vous repérer :

Le manque de gaz mérite une précision. Un climatiseur ne « consomme » pas de gaz : s'il en manque, c'est qu'il y a une fuite. Recharger sans la chercher ni la réparer, c'est payer deux fois, car la panne revient peu après.

En hiver : quand la pompe à chaleur ne chauffe pas

Alcoy se trouve dans l'intérieur des terres, entre les montagnes, et ses hivers sont nettement plus froids que sur la côte. C'est pourquoi de nombreux appartements de l'Eixample, de Santa Rosa ou de la Zona Nord utilisent le split comme chauffage, et qu'en hiver apparaissent des pannes que l'on ne voit presque jamais à Alicante.

Il y en a une qui n'est pas une panne : le dégivrage. Par temps froid et humide, l'unité extérieure givre et l'appareil cesse de chauffer un moment pour faire fondre cette glace. Vous verrez le ventilateur extérieur s'arrêter et de la vapeur s'échapper. C'est normal. Ce qui ne l'est pas, c'est que cela se produise sans arrêt, qu'un bloc de glace se forme sur l'unité extérieure ou que l'appareil n'arrive jamais à chauffer la maison. Là, il faut le faire vérifier.

Ce que vous pouvez vérifier vous-même avant d'appeler le technicien

Avant de demander une visite, il vaut la peine d'écarter le plus simple. Ce sont des vérifications sans risque, sans rien ouvrir ni toucher au circuit de gaz :

1. Télécommande et mode. Changez les piles et vérifiez que l'appareil est réglé sur froid ou chaud, et non sur ventilation ou déshumidification.
2. Tableau électrique. Regardez si le différentiel ou le disjoncteur de la climatisation a sauté.
3. Filtres. Ouvrez le capot de l'unité intérieure, retirez les filtres et lavez-les à l'eau tiède. Laissez-les sécher avant de les remettre.
4. Unité extérieure. Vérifiez qu'aucune feuille, aucun sac ni aucune poussière n'obstrue la grille, et que rien ne frotte contre le ventilateur.
5. Évacuation. Suivez le tuyau qui sort de l'unité intérieure et vérifiez qu'il n'est ni plié ni écrasé.
6. Code d'erreur. Si l'appareil clignote, notez le code ou le nombre de clignotements. Cela nous fait gagner du temps pour le diagnostic.

Si après cela l'appareil ne va pas mieux, il est temps d'appeler. N'ouvrez pas le boîtier et n'essayez pas de recharger le gaz vous-même : il y a de la tension électrique et le réfrigérant est sous pression.

Quand appeler un technicien en climatisation à Alcoy

Certains symptômes ne doivent pas être pris à la légère, car si l'appareil continue de fonctionner ainsi, la panne a tendance à s'aggraver :

• De la glace sur les tuyaux en cuivre ou sur l'unité intérieure en plein été.
• Bruits métalliques, coups ou fort bourdonnement dans l'unité extérieure.
• L'appareil démarre et s'arrête toutes les quelques minutes.
• Le différentiel saute chaque fois que vous l'allumez.
• Il refroidit moins que l'été dernier alors que vous avez nettoyé les filtres.
• De l'eau qui coule sur le mur ou sur la façade.

Tout ce qui concerne le gaz réfrigérant (rechercher des fuites, braser, vidanger ou charger le circuit) doit être réalisé par du personnel titulaire de la certification officielle en gaz fluorés, au sein d'une entreprise habilitée, comme le prévoit le Real Decreto 115/2017. Demandez-la toujours à la personne qui va intervenir sur votre appareil.

Dans les entreprises et les entrepôts, comme ceux de Cotes Baixes ou de Santiago Payà, le critère est différent : chaque heure d'arrêt coûte de l'argent. Le plus sensé est alors un contrat d'entretien, qui donne en plus la priorité en cas de panne.

Réparer ou remplacer la climatisation ?

Il n'y a pas d'âge à partir duquel il vaut toujours mieux remplacer. Cela dépend de ce qui a lâché et de la durée de vie qu'il reste à l'appareil. Voici les critères que nous utilisons pour conseiller un client :

La règle sur le R22 vient de la réglementation européenne sur les substances qui appauvrissent la couche d'ozone (règlement (CE) 1005/2009). Si votre appareil est ancien, regardez l'étiquette de l'unité extérieure : le type de réfrigérant y est indiqué.

Pour le remplacement, pensez aussi à l'hiver d'Alcoy. Un appareil actuel avec pompe à chaleur peut, dans bien des cas, chauffer la maison sans autre chauffage, et si vous le remplacez, vous pouvez en profiter pour placer l'appareil là où il fonctionne le mieux. Sur notre page consacrée à l'installation de climatisation à Alcoy vous trouverez les types d'appareils que nous installons, du split au gainable ou à la cassette.

Comment nous traitons les pannes à Alcoy depuis Ibi

Nous intervenons à Alcoy depuis notre agence d'Ibi, calle Madrid, avec nos propres techniciens dans la Foia de Castalla et l’Alcoià. Voici comment nous traitons une panne :

1. Vous nous expliquez ce qui se passe: le symptôme, la marque et, s'il y en a un, le code d'erreur.
2. Visite et diagnostic: le technicien localise la cause avant de changer la moindre pièce.
3. Devis ferme par écrit: vous savez ce que vous allez payer avant que nous touchions à quoi que ce soit. Si la réparation ne vaut pas le coup, nous vous le disons.
4. Réparation avec des pièces d'origine et vérification de l'appareil en fonctionnement.

Nous travaillons depuis 2003 avec notre propre personnel, sans sous-traiter, et avec un système qualité ISO 9001:2015. Nous sommes service technique officiel de plusieurs marques, dont Daikin, Panasonic, Hitachi, Bosch et Mitsubishi. Et celui qui installe est celui qui répare pendant toute la durée de vie de l'appareil : vous n'avez donc pas à raconter l'historique de votre climatisation à quelqu'un de nouveau à chaque fois.

Si finalement il faut remplacer l'appareil et que nous installons le nouveau, nous retirons et recyclons l'ancien sans frais supplémentaires.

Questions fréquentes sur les pannes de climatisation à Alcoy

Pourquoi ma climatisation goutte-t-elle à l'intérieur de la maison ?

C'est presque toujours l'évacuation : le tuyau est bouché ou plié, ou le bac à condensats s'est rempli. Cela peut aussi arriver si l'appareil n'est pas bien de niveau. Éteignez-le pour qu'il arrête de goutter et faites-le vérifier.

Est-il normal qu'en hiver l'unité extérieure dégage de la vapeur et s'arrête ?

Oui, c'est le dégivrage. Par temps froid et humide, l'unité extérieure givre et l'appareil s'arrête un moment pour faire fondre la glace. À Alcoy, cela arrive souvent les matins froids. S'il le fait sans arrêt ou qu'un bloc de glace se forme, là, c'est une panne.

Pouvez-vous simplement recharger le gaz ?

Recharger sans réparer la fuite ne règle rien : le gaz s'échappe de nouveau. Il faut d'abord localiser la fuite et la réparer, puis charger le circuit. Ce travail doit être réalisé par du personnel certifié en gaz fluorés.

Intervenez-vous pour des pannes à Alcoy et dans les villages alentour ?

Oui. Depuis notre agence d'Ibi, nous intervenons à Alcoy, dans la Foia de Castalla (Castalla, Onil, Tibi) et dans des villages comme Banyeres de Mariola, Agres ou Beneixama.

Quand vaut-il mieux remplacer la climatisation plutôt que la réparer ?

Quand l'appareil fonctionne au gaz R22, quand le compresseur a lâché sur un appareil qui a de nombreuses années ou quand les pannes se répètent. Dans les autres cas, une réparation bien faite est généralement l'option la plus raisonnable. Nous vous le disons devis en main.

Demandez la révision de votre climatisation à Alcoy

Si votre appareil ne refroidit pas, ne chauffe pas, goutte ou fait du bruit, expliquez-nous ce qui se passe. Nous venons voir, nous trouvons la cause et nous vous remettons un devis ferme par écrit avant de réparer. Si la réparation ne vaut pas le coup, nous vous le dirons et nous vous expliquerons quel appareil convient à votre logement ou à votre commerce.

Vous trouverez plus d'informations sur la page de Davofrío Ibi et sur notre page climatisation à Alcoy.

Si le problème vient de l'odeur, lisez comment éliminer les mauvaises odeurs de la climatisation. Si vous hésitez entre réparer ou remplacer, vous trouverez d'autres critères dans réparer ou remplacer la climatisation, et si vous êtes dans la Foia, dans réparation de climatisation à Ibi.